Líder Técnico Central TI (N3)
Empresa de Tecnologia, localizada no Jardim América – Goiânia/GO, está com vaga aberta para Líder Técnico Central TI (N3).
Nosso cliente é uma empresa que vem transformando a forma como pequenas, médias e grandes organizações se relacionam com a tecnologia. Seu propósito é construir ambientes digitais mais modernos, produtivos e inovadores, onde a TI deixa de ser apenas suporte e passa a ser parceira estratégica do crescimento.
Ao otimizar processos e facilitar a vida dos profissionais, essa empresa entrega mais que soluções: ela entrega eficiência com inteligência e humanidade.
* Principais atividades:
- Liderar tecnicamente a Central de Atendimento da Solid
- Garantir performance, excelência e inovação nos atendimentos
- Supervisionar equipe N2/N3 e promover desenvolvimento técnico e comportamental
- Monitorar SLAs, TMA, CSAT e outros indicadores de performance
- Conduzir planos de desenvolvimento e rituais de gestão
- Conectar-se com áreas estratégicas: Suporte, CS, Comercial e Projetos
* Requisitos:
- Experiência em liderança técnica de equipes de suporte
- Conhecimento em redes, servidores, AD, firewall, backup, virtualização e ITIL
- Habilidades em diagnóstico, melhoria contínua e gestão por indicadores
- Comunicação clara, espírito colaborativo e visão centrada no cliente
- Formação superior em TI ou áreas afins + desejável pós/certificações
* Benefícios:
- Oportunidades para desenvolvimento profissional;
- Vale Alimentação;
- Vale transporte;
- Desconto educacional no IPOG
Requisitos
Estudos
Competências
Outros
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Alliance Gestão e Pessoas
Nosso objetivo é transformar a maneira como as empresas gerenciam seu capital humano, proporcionando ferramentas inovadoras e estratégias personalizadas que impulsionam o crescimento e a satisfação de todos os envolvidos.
Acreditamos que a relação entre a empresa e seus colaboradores é, antes de tudo, uma relação entre pessoas. Valorizamos a individualidade e o potencial de cada membro da equipe, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo. Nosso compromisso é tornar essa conexão mais simples e confiável, facilitando a comunicação, o desenvolvimento profissional e a motivação contínua.